Política de cancelamento

1. REGRAS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO 

EM CASO DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO(A): USUÁRIO/PARTICIPANTE

a) o usuário deverá providenciar, em tempo hábil, sua substituição por outro participante, nas mesmas condições contratadas;

b) não sendo viável a aplicação das hipóteses anteriores, serão aplicados os seguintes percentuais:

1. Devolução de 90% do valor total do pacote para cancelamento com 31 dias (ou mais) de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM.
2. Devolução de 80% do valor total do pacote para cancelamento entre 30 e 21 dias de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM;
3. Cancelamento com 20 dias (ou menos) de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM não há devolução ou acúmulo de saldo.

EM CASO DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO(A): USUÁRIO/PARTICIPANTE

a) A transferência de data ou destino do pacote adquirido é cobrado um percentual de taxa de transferência equivalente a 20% do valor já pago do pacote.

b) A solicitação de transferência deve ocorrer com até 20 dias úteis de antecedência a viagem, sendo tão somente possível a transferência em caso de haver vagas no novo destino.