Termos e condições

Este Contrato de Serviço (doravante denominado "Contrato") é celebrado entre a agência Wolf Guia de Ilhabela (doravante denominada "Agência") e o cliente (doravante denominado "Cliente"), coletivamente referidos como as "Partes"

1. Serviços contratados:

   A Agência fornecerá os serviços de Guia de Turismo ou Monitor Ambiental conforme especificados no itinerário, pacote ou reserva acordados entre as Partes. Os detalhes específicos dos serviços, como datas, horários, atividades e custos, serão definidos no documento de reserva ou em comunicação adicional entre as Partes.

2. Responsabilidades da Agência:

   A Agência se compromete a fornecer os serviços contratados de acordo com os padrões profissionais, com a diligência devida e de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. A Agência também se esforçará para garantir a segurança e o conforto do Cliente durante a realização dos serviços.

3. Responsabilidades do Cliente:

   O Cliente deve fornecer informações precisas e completas à Agência para a reserva dos serviços. Além disso, o Cliente é responsável por cumprir os requisitos de saúde, condicionamento físico e quaisquer outras exigências específicas relacionadas aos serviços contratados.

4. Pagamento:

   O Cliente concorda em efetuar o pagamento dos serviços contratados de acordo com as condições estabelecidas na reserva. A Agência pode solicitar um pagamento adiantado, depósito ou pagamento integral antes da realização dos serviços.

5. Alterações e cancelamentos:

   Alterações no itinerário, datas, horários ou cancelamentos dos serviços contratados devem ser comunicados à Agência com antecedência. A Agência fará o possível para acomodar as alterações, sujeitas à disponibilidade e a eventuais taxas de alteração ou cancelamento especificadas na política de cancelamento da Agência.

6. Responsabilidade e isenção de responsabilidade:

   A Agência não se responsabiliza por danos pessoais, perdas, atrasos, despesas ou inconveniências ocorridas durante os serviços contratados, exceto se causados por negligência comprovada por parte da Agência. O Cliente concorda em isentar a Agência de qualquer responsabilidade por tais incidentes.

7. Força maior:

   Nenhuma das Partes será responsabilizada por atrasos ou falhas no cumprimento de suas obrigações contratuais decorrentes de circunstâncias imprevistas ou fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, greves, ações governamentais, entre outros.

8. Propriedade intelectual:

   Todo o conteúdo, incluindo textos, imagens, logotipos, materiais promocionais, fornecidos pela Agência, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. O Cliente concorda em não usar, reproduzir, distribuir ou modificar tais materiais sem autorização prévia e expressa da Agência.

9. Lei aplicável e jurisdição:

   Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis brasileiras e do Estado de São Paulo. Qualquer disputa decorrente deste Contrato será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Ilhabela-SP.