Se você trabalha com passeios turísticos, sabe que atrair novos clientes é importante — mas aumentar o ticket médio por venda é o que realmente alavanca seus lucros. É aí que entram as técnicas de upselling: estratégias simples, mas poderosas, para oferecer experiências complementares ou premium durante a jornada de compra.
E com a ajuda da plataforma de vendas online da mymento, tudo isso pode ser feito de forma automática, eficiente e estratégica.
O que é upselling e por que ele é essencial no turismo?
Upselling é a prática de incentivar o cliente a adquirir uma versão mais completa ou personalizada do serviço que ele já está prestes a comprar. No setor de turismo e passeios, isso pode significar:
- Oferecer um passeio estendido com almoço incluso;
- Sugerir um upgrade VIP com transporte exclusivo;
- Incluir uma sessão de fotos profissionais durante o passeio;
- Adicionar brindes ou atividades adicionais.
Essas ofertas aumentam o valor percebido e, claro, o faturamento por cliente. E o melhor: o cliente sai ainda mais satisfeito.
Como aplicar upselling no turismo com a tecnologia da mymento
A mymento é um sistema de reservas online criado especialmente para empresas de turismo que querem vender mais, com profissionalismo e automação. Veja como o sistema ajuda você a aplicar técnicas de upselling na prática:
1. Criação de Combos Inteligentes
Com a funcionalidade de combos, você pode montar ofertas irresistíveis, como “Passeio de barco + mergulho com cilindro”. Tudo isso já configurado no sistema com valores diferenciados para estimular o cliente a escolher essa opção completa.
2. Recomendação de upgrades no carrinho de compras
Durante o processo de compra no site, o sistema da mymento exibe adicionais para o cliente que está prestes a comprar. Por exemplo: se ele está reservando um passeio de caiaque, pode adicionar filmagem com drone ou uma experiência de pôr do sol com música ao vivo.
3. Gestão de comissões para incentivar o time de vendas
Com a gestão de equipe e cálculo automático de comissões, você pode motivar sua equipe a vender upgrades e serviços adicionais, configurando comissões diferentes por produto. Quanto mais o colaborador vende, mais ele ganha — e sua empresa também.
4. Página de vendas com CTA otimizados
A página de reservas da mymento é pensada para conversão: o cliente encontra facilidade de navegação, fotos de alta qualidade, descrições detalhadas, opções de personalização da experiência e botões de chamada para ação (CTA) que estimulam a escolha de pacotes mais completos.
5. Área do cliente e reengajamento
Com a área do cliente da mymento, você pode oferecer upselling pós-venda, como novos passeios para quem já comprou antes. Além disso, o você pode configurar o sistema para enviar e-mails automáticos com ofertas especiais, promovendo a recorrência e fidelização.
Benefícios diretos do upselling com mymento
- Aumento do faturamento médio por cliente;
- Experiências mais completas e memoráveis para o turista;
- Processos automatizados, sem depender exclusivamente de vendedores humanos;
- Estatísticas e relatórios em tempo real para medir a efetividade das suas ofertas.
Para refletir
Se você ainda não utiliza estratégias de upselling em sua empresa de turismo, está deixando dinheiro na mesa. Com o sistema de vendas online da mymento, você automatiza o processo, aumenta a conversão e melhora a experiência do cliente — tudo isso com uma plataforma feita sob medida para operadores turísticos, agências e atrativos turísticos.
Solicite uma demonstração gratuita agora e descubra como transformar sua operação com tecnologia e inteligência de vendas.
Este artigo foi escrito em 27/05/2025. Devido à dinâmica do mundo digital e da nossa empresa, algumas informações, promoções ou outros detalhes informados podem ter perdido a atualidade desde então. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.